Často kladené otázky

Vitajte na stránke s často kladenými otázkami (FAQ) o spoločnosti Aviolia

Sme tu, aby sme odpovedali na vaše otázky a zabezpečili vám čo najlepší zážitok z nakupovania. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať.

Otázka č. 1: Ako dlho bude trvať doručenie mojej objednávky?

Odpoveď: Tu sú naše odhadované dodacie lehoty:

Doba spracovania: 1-3 pracovné dni
Doba prepravy: 5-12 pracovných dní
Odhadovaná doba doručenia: 6-15 pracovných dní

Viac informácií nájdete v našich Zásadách prepravy.

Otázka č. 2: Ponúkate dopravu zdarma?

Odpoveď: Áno, ponúkame dopravu zdarma pre všetky objednávky v rámci Slovenska. Viac informácií nájdete v našich Zásadách prepravy.

Otázka č. 3: Kde sa nachádza Aviolia?
Odpoveď: Aviolia je slovenská značka módneho oblečenia pre ženy a mužov. Naša adresa je Obchodná 37/A, 811 06 Bratislava.

Otázka č. 4: Čo ak dostanem chybný produkt?

Odpoveď: Ak dostanete chybný produkt, bezplatne vám ho vymeníme. Kontaktujte nás a vráťte produkt do 30 dní. Viac informácií nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru.

Otázka č. 5: Môžem zrušiť svoju objednávku po jej odoslaní?

Odpoveď: Áno, ponúkame 24-hodinovú lehotu na zrušenie. Ak chcete zrušiť svoju objednávku v tejto lehote, kontaktujte nás.

Otázka č. 6: Aké sú vaše zásady vrátenia tovaru?

Odpoveď: Máme jednoduchý a bezproblémový proces vrátenia tovaru. Úplné podrobnosti nájdete na našej stránke Zásady vrátenia tovaru.

Otázka č. 7: Kedy dostanem vrátenie peňazí po vrátení produktu?

Odpoveď: Po prijatí a skontrolovaní vráteného produktu bude vrátenie peňazí spracované. Vrátenie peňazí sa zvyčajne zobrazí na vašom pôvodnom spôsobe platby do 7 pracovných dní v závislosti od vašej banky alebo poskytovateľa platobných služieb. Viac informácií nájdete v našich Zásadách vrátenia peňazí.

Otázka č. 8: Ponúkate na svoje produkty nejaké záruky alebo garancie?

Odpoveď: Áno, na všetky nákupy poskytujeme 30-dňovú záruku. Viac informácií nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru.

Otázka č. 9: Ako môžem kontaktovať zákaznícku podporu?

Odpoveď: Náš tím zákazníckej podpory môžete kontaktovať prostredníctvom stránky Kontakt alebo e-mailom na adrese info@aviolia.com.

Otázka č. 10: Zasielate tovar aj do zahraničia?

Odpoveď: Nie, momentálne zasielame výhradne v rámci Slovenska.

Otázka č. 11: Máte kamennú predajňu, ktorú môžem navštíviť?

Odpoveď: Sme iba online obchod, čo nám umožňuje ponúkať najlepšie ceny a široký výber produktov.

Otázka č. 12: Môžem zadať hromadnú objednávku pre svoju firmu alebo organizáciu?

Odpoveď: Áno, prijímame hromadné objednávky. Pre viac informácií kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Otázka č. 13: Aký je postup pri výmene produktu?

Odpoveď: Podrobné informácie o výmene produktov nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru.

Otázka č. 14: Ako môžem sledovať svoju objednávku?

Odpoveď: Svoju objednávku môžete sledovať prostredníctvom stránky Sledovanie objednávky na našej webovej stránke.


Kontaktné informácie:

Názov predajne: Aviolia
Adresa: Obchodná 37/A, 811 06 Bratislava
Email: info@aviolia.com
Telefón: +421233221271

Otváracie hodiny zákazníckeho servisu: Pondelok až piatok: 9:00 – 17:00 (GMT +1)

Snažíme sa odpovedať na váš e-mail do 1 – 2 pracovných dní.